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RETOUR
✦ Politique de livraison ✦
Découvre notre politique de livraison rapide et fiable. Tout les colis sont expédiés en COLISSIMO avec des frais de livraison de 5€ par commande. En France métropolitaine, pour toute commande supérieure ou égale à 60 euros TTC, les frais de port sont offerts.
Salty Sun s'engage à te fournir un service de qualité et pour que tu puisses effectuer tes achats en toute confiance et transparence.
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✦ Politique de retour et de remboursement ✦
Retours et échanges simplifiés. Nous voulons que tu sois entièrement satisfaite de ton achat chez Salty Sun. Si pour une raison quelconque tu n'es pas satisfaite de ton bijou hâlé, nous t' offrons la possibilité de le retourner ou de l'échanger dans les meilleures conditions. L' objectif est de rendre le processus de retour aussi simple que possible, car ta satisfaction est notre priorité !
Pour pouvoir bénéficier d'un échange ou d'un remboursement, tu disposes de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande. Au-delà de cette échéance, Salty Sun ne pourra plus assurer l'échange ou le remboursement.
Pour cela il te faudra :
- Faire une demande par mail à saltysun.contact@gmail.com en précisant nom, prénom, n° de commande, date de l'achat & motif du retour
- Retourner l'article dans son état d'origine neuf, ni porté, ni détérioré, propre à sa recommercialisation. Il est donc nécessaire de renvoyer l'article dans son pochon d'origine et de choisir un emballage adapté pour un envoi en toute sécurité
- Envoyer le colis en lettre suivie ou colissimo afin de suivre la traçabilité du paquet. Les frais de retour seront à ta charge sauf si l'article reçu n'est pas conforme ou présente un défaut de fabrication
- Salty Sun se réserve le droit de refuser le retour si le bijou a été porté, abîmé ou cassé. L'article sera alors retourné à tes frais
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